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De nouvelles opportunités pour gagner en visibilité et soigner sa réputation

13/07/2017
Mots-clés: 

Capter et fidéliser sa clientele est un défi permanent pour les artisans. Le bouche à oreille, le réseau, la présence sur les réseaux sociaux, sont des pratiques commerciales pertinentes et efficaces. Il existe aussi de nouvelles manières de se faire connaitre notamment avec les plateformes web collaboratives.

Elles se sont beaucoup démocratisées depuis quelques années et dans tous les secteurs artisanaux. Par exemple, la CAPEB a ouvert sa propre pateforme intiulée : "artisansdubatiment.com", les artisans peintres décorateurs ont créé un site internet spécifique "peintres-decrateurs.fr"... En principe sur ces plateformes vous trouverez : 

  • le nom, adresse et contact de l'artisan
  • son secteur d'activité plus ou moins détaillé

Bien souvent ces informations suffisent au client. Mais pour que le professionnel soit plus attractif, certaines plateformes évoluent et proposent du contenu plus stratégique permettant au prospect d'affiner son choix. En ligne depuis 2016, la plateforme VraimentPro propose d'autres services et garanties au client. Le prospect y trouve :  

  • la carte d'identité de l'entreprise (adresse, contact)
  • des informations sur la ou les activité(s) et les spécificités de l'entreprise
  • la notification de l'obtention de labels et/ou de qualifications aprés vérificaion

 

 

  • la notification que l'artisan est bien assuré pour son activité

 

 

  • le détail des coûts d'une prestation
  • des avis clients authentifiés aprés factures

 

 

 

  • des photos (locaux, réalisations...)

 

 

  • des articles d'actualité sur la filière bâtiment

 

 

C'est donc une plateforme riche en informations qui permet de rassurer les prosects quant à la fiabiité des professionnels. Elle permet d'agréger de nombreuses informations mettant en valeur le savoir-faire, la qualification et le professionnalisme des artisans membres. Cela peu aussi être un gage de sécurité pour l'artisan notamment sur la partie tarifs. Les devis sont souvent pas assez détaillés, c'est ici l'occasion de préciser la prise en charge étape par étape, ce qui sera dû ou pas... (cf ci-dessus).

La plateforme propose un essai gratuit de 3 mois sur la version Pro.

 

Ces sites internet de mise en relation sont une vitrine de plus pour les artisans. Cela ne dispense pas d'en faire sa propre promotion pour soi ou pour des artisans aux activités complémentaires. 

 

L'équipe Avisé

 

Sources : Info Bâtiment, 10/07/2017

Vraimentpro.com, 13/07/2017

Crédit photo : Vraimentpro.com

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