Selon l'enquête réalisée par l'institut de sondage BVA pour Mappy,  la perception du Web to store est nettement différente que l'on soit clients ou que l'on soit commerçants.

Enquête réalisée entre le 26/08/2015 et le 08/09/2015, auprès de 505 commerçants et 1 593 acheteurs en commerce de proximité, interrogés par téléphone et sur Internet via un questionnaire en ligne.

Sources : L’usine digitale, 13/10/2015

Viuz, 14/10/2015

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